PomocDruczekFakturzystaLokatorWarsztat

Pomoc

Częste pytania techniczne

Jakie są wymagania techniczne programów z serii Jak Zawsze Kapitalne X21?✓ wymagany system operacyjny to wyłącznie Windows XP, Windows 7, Windows 8.0 albo Windows 8.1.
Nie ma możliwości instalowania w systemie Windows 10 i 11. Pobierz wersję dla Windows 10 i 11

Czym moje dane zostaną odczytane?Tak, Twoje dane zostaną odczytane automatycznie, jeśli korzystałeś z aplikacji Pakiet JZK Classic lub wersji wcześniejszych. W przeciwnym razie wystarczy skopiować pliki baz danych do odpowiedniej lokalizacji.

Czy dostępne są usługi on-line?Cechą aplikacji X21 jest brak wymogu stałego dostępu do internetu, TLS 1.2 ani TLS 1.3. Konsekwencją tego jest, że usługi on-line, takie jak REGON, kody pocztowe, weryfikacja VAT, Biała Lista, JPK, e-faktura itp. nie są i nie będą dostępne.

Czy jest dostępna praca w sieci?✓ nie jest możliwa praca w sieci

Czy aktualizacje dla wersji X21 są dostępne?✓ możliwy jest ugprade do aktualnego pakietu Firma 365 - pod warunkiem, że Twój komputer spełni wymagania techniczne

Czy oferowana jest pomoc techniczna?✓ oferowana podstawowa pomoc techniczna, dotycząca instalacji i uruchomienia aplikacji. ✓ Pomoc rozszerzona nie jest oferowana.

Częste pytania handlowe

Dostępna jest bezpieczna płatność on-line za pomocą systemu PayByNet oferowanego przez Krajową Izbę Rozliczeniową.

Za pomocą systemu PayU oferujemy płatność kartą, BLIKiem lub z portfela elektronicznego.

Możliwy jest też zwykły przelew na indywidualny numer rachunku, który zostanie podany po zarejestrowaniu zamówienia.

Czy dostępna jest płatność kartą?Tak, za pomocą systemu PayU oferujemy płatność kartą, BLIKiem lub z portfela elektronicznego.

Czy dostępna jest płatność w ratach?Tak, za pomocą systemu PayU oferujemy płatność ratalną.
» więcej informacji

Jak długo trwa realizacja zamówienia?W przypadku płatności elektronicznych PayU albo PayByNet licencja zostanie wystawiona niezwłocznie po akceptacji płatności, najdalej kolejnego dnia roboczego. W przypadku przelewu standardowego czas realizacji wyniesie do 7 dni. Faktura zostanie wystawiona i przesłana na podany adres e-mail w terminie określonym przepisami, najdalej po zamknięciu miesiąca.

Czy można rozszerzyć licencję?Można dokupić licencję rozszerzającą, ważną na taki sam okres, jak licencja pierwotna. Szczegóły dostepnych opcji oraz ich ceny znajdziesz po zalogowaniu się w serwisie licencje.jzk.pl.

Masz dodatkowe pytania?